Skip to content

¿Qué estás buscando?


También te puede interesar

FAQ's

Disponible sólo en América Latina - Tenga en cuenta que nuestros artículos están destinados a la venta sólo en América Latina. Solo podemos procesar pedidos a clientes con una dirección de facturación en América Latina o el Caribe.

Encuentre respuestas rápidas a sus preguntas a continuación

Envío y entrega

Opciones de envío

Todos los productos de este sitio son licencias o contratos de software electrónicos que se envían por correo electrónico. No se realizan envíos físicos.

¿Cómo hago un pedido?

Los pedidos se realizan directamente en nuestra página web. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y otros métodos de pago online habituales. Si necesita un presupuesto, solicítelo a través de nuestro formulario de contacto.

Devoluciones y reembolsos

¿Ofrecen reembolsos?

Como es habitual en esta industria, las licencias de software, una vez lanzadas, son consumibles y no se pueden devolver.

Asegúrese de que el programa sea el adecuado para sus necesidades y contáctenos si tiene alguna pregunta antes de comprar.

Si su artículo es defectuoso lo reemplazaremos. Ofrecemos una garantía de reemplazo de 30 días a partir de la fecha de compra, por lo que si recibe un artículo defectuoso, contáctenos de inmediato.

La incompatibilidad del software no constituye un artículo defectuoso, por lo tanto, investigue a fondo los productos antes de completar la compra. Es responsabilidad del cliente verificar la compatibilidad del sistema, los requisitos de licencia, las características / limitaciones del producto y las necesidades antes de comprar productos de software. Asegúrese de que su computadora cumpla con los requisitos del sistema descritos en cada artículo.

En caso de duda, póngase en contacto con nosotros primero antes de realizar la compra.

¿A quién debo contactar si tengo alguna pregunta?

Por favor visite nuestra página de contacto y envíenos un mensaje.

Pagos y seguridad

¿Es segura la información de pago ingresada en su sitio web?

Sí, Shopify Payments es altamente seguro y un proveedor de servicios de pago confiable. Cuenta con la certificación PCI DSS (Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago) de Nivel 1, el nivel más alto y estricto de cumplimiento para el manejo de datos de tarjetas de crédito. También incluye análisis de fraude integrado y cifrado SSL.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, además de Shop Pay, PayPal, Google Pay, Apple Pay y Amazon. Durante el proceso de pago, podrás ver todas las opciones disponibles para tu zona.

¿Están seguros mis datos de pago con ustedes?

Nunca tenemos acceso a la información completa de su pago ni a los números de su tarjeta de crédito. Esta información permanece en poder del procesador de pagos, bajo la más alta seguridad de la industria.